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            訂單狀態


            訂單狀態


            在惠威官方直銷網購物的過程中,您的訂單分別會有待付款、待發貨、發貨中、已發貨、已完成、取消、退款/退貨這七種狀態,分別說明如下:


            1.待付款:


            您選擇購買的商品,在惠威官方直銷網沒有收到您的貨款之前,您的訂單會顯示“待付款”,貨款到后即可發貨。


            2.待發貨:


            審核人員即將開始審核,最遲當天(工作時間內)會審核完成,我們會盡快處理,感謝您的耐心等待。


            3.發貨中:


            我們已經收到您的貨款(貨到付款除外),并且已經通過業務人員的審核,倉庫經過備貨、核查、包裝,正在安排配送,我們會盡快發出,感謝您的耐心等待。


            4.已發貨:


            商品已配送完畢,已出倉庫,正在發往目的地,請耐心等待。


            5.已完成:


            訂單已完成,商品已到達目的地,客戶已簽收。


            6.取消:


            若您的訂單還是“待付款”狀態,您可以在“我的惠威”—“我的訂單”中作廢您的訂單。


            1) 您來電要求作廢訂單

            2) 由于您的訂單重復、地址不詳等原因,惠威員工將您的訂單作廢

            3) 由于拆單、合并訂單、修改訂單等原因,將原訂單先作廢


            4)您選擇在線支付的方式購買商品,但未在規定的交易時限內完成支付,系統將自動作廢您的訂單。


            7.退款/退貨:


            1)訂單完成后,由于商品質量或用戶自身因素及其他原因,經雙方調協后達成一致退款或退換貨。


            2)訂單未完成,用戶已付款,處于待發貨狀態時,因用戶自身因素取消訂單并申請退款。


            逾期規則如下:

            在線支付訂單:保留3天(包含周末)(即訂單生成時間起3天內仍未完成支付,系統將自動作廢訂單)